Programa SGA: qué es, qué debe hacer y cómo probarlo en una demo antes de comprar

13 de noviembre de 2026 · 7 min de lectura

Quien busca «programa SGA» suele estar en uno de dos momentos: o acaba de oír la sigla y quiere saber qué es, o ya sabe que lo necesita y está comparando. Este artículo sirve para los dos: qué es, qué tiene que hacer, cómo pedir una demo que de verdad te diga algo y qué preguntar antes de comprar.

Qué es un programa SGA

Un SGA (sistema de gestión de almacén; WMS en inglés) es el programa que dirige el trabajo dentro del almacén. Sabe qué hay en cada hueco, reparte las tareas a los operarios y comprueba con un escaneo que cada cosa se coge y se deja donde toca. Se diferencia de un programa de facturación o un ERP en que estos saben cuántas unidades tienes, pero no dónde están ni quién las ha movido. La explicación larga está en qué es un SGA.

Qué debe hacer un programa SGA

Como mínimo, el ciclo completo de la mercancía:

→Entradas: recibir contra lo que se esperaba (pedido de compra o aviso del proveedor) y apuntar las diferencias.
→Ubicación: proponer hueco y registrar dónde queda cada cosa.
→Stock por hueco, con lote, caducidad o número de serie si tu producto lo lleva.
→Preparación de pedidos guiada con PDA, por una ruta ordenada y con comprobación por escaneo.
→Empaquetado y expedición: verificar el pedido, sacar la etiqueta de la agencia y dejar constancia de lo que se lleva el chófer.
→Devoluciones: identificar de qué pedido vienen y decidir si vuelven al stock.
→Inventario: conteos por hueco sin cerrar el almacén, con aprobación de los ajustes.
→Historial: quién movió qué, cuándo y de dónde a dónde.

A partir de ahí, lo que necesites según tu caso: conexión con tiendas online y marketplaces, facturación a clientes si guardas mercancía de otros, reposición automática o varios almacenes.

Cómo pedir una demo de un software SGA

Una demo con el almacén de ejemplo del proveedor siempre sale bien: está montado para eso. Para que te diga algo, tiene que parecerse a tu nave. Antes de pedirla, ten a mano:

→Cuántos pedidos preparas al día y cuántas líneas lleva un pedido normal.
→Por dónde te llegan los pedidos: tienda online, marketplaces, correo, ERP.
→Con qué agencias de transporte envías.
→Un fichero con tus artículos (referencia, código de barras, descripción) y, si la tienes, tu lista de huecos.
→Lo raro de tu operativa: lotes, caducidades, kits, artículos sin código, cajas mixtas, palés.
→Con qué programa llevas hoy la facturación.

Pide que la demo se haga con esos datos y que puedas tocarla tú, no solo mirar cómo la maneja el comercial.

Qué probar en la demo

Prueba	En qué fijarte
Recibir una entrada con una caja de menos	Si la diferencia queda apuntada y quién se entera
Ubicar lo recibido	Si el programa propone hueco y si deja equivocarse de hueco
Preparar un pedido de varias líneas	El orden de los huecos y cuántos toques de pantalla hacen falta
Escanear un artículo equivocado a propósito	Si avisa y bloquea, o si deja seguir
Declarar que falta producto en un hueco	Qué pasa con el pedido y con ese hueco después
Empaquetar y sacar la etiqueta	Que sea la etiqueta real de tu agencia, no una de muestra
Contar un hueco	Si el operario ve la cantidad esperada y quién aprueba el ajuste
Registrar una devolución	Si la relaciona con el pedido y adónde va la pieza
Sacar tus datos	Si puedes exportar stock y movimientos sin pedirlo a nadie

Fíjate también en cuánto tarda en entenderlo alguien que no lo ha visto nunca. Si puedes, que lo pruebe un operario del almacén y no solo quien decide la compra.

Qué preguntar antes de comprar un software SGA

→¿Cómo se cobra? Por usuario, por terminal, por pedido, por almacén o por cliente. Pide el precio con tu volumen de hoy y con el doble.
→¿Qué hardware exige? ¿Sirve cualquier Android o el móvil, o hay que comprar un terminal concreto?
→¿Las conexiones con mi tienda y mis agencias están incluidas o se pagan aparte?
→¿Cuánto cuesta la puesta en marcha y qué incluye?
→¿Hay permanencia? ¿Con cuánto aviso me puedo ir?
→¿Puedo exportar mis datos en cualquier momento y en qué formato?
→¿Dónde se guardan los datos y quién hace las copias de seguridad?
→¿Quién atiende cuando algo falla a las siete de la tarde con el camión esperando?
→Si necesito algo que el programa no hace, ¿se desarrolla, cuánto cuesta y en qué plazo?

Las piezas del precio están explicadas con más calma en cuánto cuesta un SGA. Y si dudas entre un SGA, un ERP con stock o una plataforma de envíos, mira cómo elegir programa de almacén para una pyme.

Comprar licencia o pagar al mes

Con licencia comprada pagas una cantidad al principio, lo instalas en tus servidores y sueles contratar un mantenimiento anual para las actualizaciones. Con suscripción pagas una cuota mensual, entras por internet y el proveedor se ocupa de servidores, copias y actualizaciones. La primera tiene sentido si tienes equipo informático propio y quieres todo dentro de casa; la segunda, si prefieres no mantener servidores y poder dejarlo si no te sirve. En los dos casos, pregunta qué pasa con tus datos el día que te vas.

Cómo lo hacemos en Ubika

Ubika es un programa SGA por suscripción para almacenes sin automatizar: tiendas online que preparan sus pedidos y operadores logísticos. La demo no es un almacén de muestra: nos cuentas tu almacén en un formulario, te escribimos por correo con dos o tres preguntas y te la mandamos montada con tus naves, tus artículos y tus agencias, sin que tengas que crear ninguna cuenta. La PDA es una web que funciona en el móvil o en cualquier Android con lector. El precio está publicado: Start 199 €/mes hasta 1.000 envíos al mes, Pro 499 € hasta 3.500 y Max 799 € hasta 8.000, sin IVA, con las integraciones de tienda y agencias incluidas y sin permanencia. Y tus datos se pueden exportar cuando quieras.

Puedes pedir la demo con tus datos o ver antes qué hace en software de gestión de almacén.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un programa SGA?

SGA significa sistema de gestión de almacén (en inglés, WMS). Es el programa que lleva el almacén por dentro: qué entra, en qué hueco se guarda, qué hay que preparar, qué sale y cuánto stock queda en cada sitio, con cada movimiento confirmado por escaneo.

¿Es lo mismo un software SGA que un WMS?

Sí. SGA es la sigla en español y WMS (Warehouse Management System) la inglesa. Se usan para el mismo tipo de programa.

¿Cómo se pide una demo de un software SGA?

Lo normal es rellenar un formulario en la web del proveedor. Para que la demo sirva, lleva preparado cuántos pedidos haces, con qué tiendas y agencias trabajas y un fichero con tus artículos, y pide que te la enseñen con esos datos y no con los de ejemplo.

¿Qué hay que probar en una demo de SGA?

El ciclo entero con un caso tuyo: recibir una entrada con diferencias, ubicarla, preparar un pedido de varias líneas, escanear un artículo equivocado a propósito, empaquetar con etiqueta de tu agencia, hacer un conteo y registrar una devolución.

¿Un SGA se compra o se alquila?

Hay las dos formas. La licencia comprada se instala en tus servidores y suele llevar mantenimiento anual. La suscripción se paga al mes, se usa por internet y las actualizaciones van incluidas. Para una pyme lo habitual hoy es la suscripción.

¿Cuánto se tarda en poner en marcha un SGA?

Depende de lo ordenado que esté el almacén: huecos numerados y etiquetados, artículos con código de barras y stock inicial contado. Con eso hecho, lo que queda es cargar los datos, conectar tiendas y agencias y formar al equipo. Pide al proveedor un plan por pasos con fechas.

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